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企業(yè)級(jí)智能終端行業(yè)下游應(yīng)用領(lǐng)域發(fā)展前景（附報(bào)告目錄）

1、智能終端行業(yè)概述

智能終端通常指帶有微型計(jì)算機(jī)及嵌入式軟件系統(tǒng)的終端設(shè)備，除信息輸入、輸出功能外，還具有信息儲(chǔ)存、信息處理等功能，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上通常包括硬件結(jié)構(gòu)及軟件結(jié)構(gòu)。在硬件結(jié)構(gòu)方面，智能終端通常采用計(jì)算機(jī)經(jīng)典體系結(jié)構(gòu)，由運(yùn)算器（Calculator）、控制器（Controller）、儲(chǔ)存器（Memory）、輸入設(shè)備（Input Device）以及輸出設(shè)備（Output Device）五大部分組成。

近年來，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展，智能終端產(chǎn)品不斷推陳出新，功能不斷豐富，不斷向集成化、智能化方向發(fā)展，其應(yīng)用已經(jīng)與人們?nèi)粘Ｉ钌疃热诤?。根?jù)智能終端在應(yīng)用場(chǎng)景以及目標(biāo)用戶的差異，可將智能終端產(chǎn)品分為面向個(gè)人消費(fèi)者的消費(fèi)類智能終端產(chǎn)品以及面向企事業(yè)單位的企業(yè)級(jí)智能終端產(chǎn)品。

相關(guān)報(bào)告：北京普華有策信息咨詢有限公司《2021-2026年企業(yè)級(jí)智能終端行業(yè)應(yīng)用細(xì)分市場(chǎng)調(diào)研及投資策略分析報(bào)告》

智能終端產(chǎn)品分類

資料來源：普華有策

消費(fèi)級(jí)智能終端產(chǎn)品主要包括個(gè)人電腦、智能電視等智能桌面設(shè)備以及智能手機(jī)、智能平板、智能穿戴等智能移動(dòng)設(shè)備；企業(yè)級(jí)智能終端主要包括智能桌面終端、智能自助終端以及智能移動(dòng)終端等，主要應(yīng)用于金融、電信、醫(yī)療、政務(wù)、能源等行業(yè)。

2、企業(yè)級(jí)智能終端產(chǎn)業(yè)鏈分析

企業(yè)級(jí)智能終端產(chǎn)品由硬件部分與軟件部分組成，硬件生產(chǎn)所需原材料包括印制電路板（PCB）、中央處理器（CPU）、內(nèi)存、硬盤等電子元器件，機(jī)芯、觸摸顯示屏、二代證閱讀模塊、密碼鍵盤、指紋儀、攝像頭等功能零部件，機(jī)柜、機(jī)箱等金屬制品；軟件開發(fā)的上游行業(yè)主要為操作系統(tǒng)、中間件、常用應(yīng)用軟件、數(shù)據(jù)庫等基礎(chǔ)性開發(fā)軟件。相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)應(yīng)用的下游行業(yè)主要包括金融、醫(yī)療、政務(wù)、公共交通的等領(lǐng)域，具體情況如下所示：

企業(yè)級(jí)智能終端產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)圖

資料來源：普華有策

我國是全球最大的電子元器件、零部件制造國，上游軟硬件產(chǎn)品市場(chǎng)供應(yīng)充足，價(jià)格隨行就市，且隨著技術(shù)進(jìn)步，上游原材料性能不斷提升，價(jià)格逐步下降。企業(yè)級(jí)智能終端產(chǎn)品下游傳統(tǒng)應(yīng)用行業(yè)主要為以銀行為代表的金融行業(yè)，隨著我國近年來數(shù)字信息化建設(shè)不斷推進(jìn)，其應(yīng)用不斷向醫(yī)療、政府機(jī)關(guān)、公共交通等國民經(jīng)濟(jì)重要領(lǐng)域拓展，技術(shù)的持續(xù)進(jìn)步以及下游市場(chǎng)需求升級(jí)推動(dòng)企業(yè)級(jí)智能終端產(chǎn)品功能不斷豐富，產(chǎn)品性能及用戶體驗(yàn)不斷提升。

3、企業(yè)級(jí)智能終端行業(yè)下游應(yīng)用領(lǐng)域發(fā)展前景

近年來，隨著我國國民經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步發(fā)展，產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)體系發(fā)展逐步完善，人口紅利逐漸消退，各行各業(yè)對(duì)運(yùn)營效率的重視程度不斷提升，智能化、精細(xì)化運(yùn)營趨勢(shì)明顯，為企業(yè)級(jí)智能終端在我國的迅速發(fā)展提供了良好的市場(chǎng)基礎(chǔ)。

我國智能桌面終端是由最初的中西文顯示終端逐步演變而來，智能自助終端是從傳統(tǒng)的自動(dòng)柜員機(jī)（ATM）發(fā)展而來。由于具有服務(wù)頻次高、服務(wù)人數(shù)多、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化程度高等特點(diǎn)，我國企業(yè)級(jí)智能終端設(shè)備在以銀行為代表的金融業(yè)率先取得較大規(guī)模應(yīng)用。隨著我國信息化、智慧城市等領(lǐng)域建設(shè)腳步的加快以及新一代信息技術(shù)的快速發(fā)展?jié)B透，各個(gè)行業(yè)的生產(chǎn)和服務(wù)效率需求不斷提高，企業(yè)級(jí)智能終端開始從銀行業(yè)向其他領(lǐng)域快速擴(kuò)張，應(yīng)用范圍擴(kuò)張到政務(wù)、醫(yī)療、零售、物流、電信、電力、民航等國民經(jīng)濟(jì)的各個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域，功能涵蓋從最初的信息查詢、自動(dòng)查詢等不斷拓展至業(yè)務(wù)智能指引、業(yè)務(wù)智能推薦、智能化交易結(jié)算、身份遠(yuǎn)程驗(yàn)證、信息憑證打印、無人值守等多種功能。

企業(yè)級(jí)智能終端主要用于緩解營業(yè)廳人流量大的問題，提升業(yè)務(wù)辦理的速度，起初主要應(yīng)用于以銀行為代表的金融行業(yè)，而跟著社會(huì)的發(fā)展，應(yīng)用越來越廣泛，銀行業(yè)的新一代 STM、具有高速大額功能的 ITM 被銀行爭(zhēng)相投入，不僅是由于企業(yè)級(jí)智能終端設(shè)備自身所帶來的便捷服務(wù)，也是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展下一個(gè)不可缺少的產(chǎn)物。近年來隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，除金融行業(yè)外，醫(yī)療、政務(wù)、電信、航空、能源等行業(yè)對(duì)于企業(yè)級(jí)智能終端服務(wù)設(shè)備的需求越來越大。

1）金融領(lǐng)域

金融領(lǐng)域的智能自助終端發(fā)展是一個(gè)逐步演變，不斷進(jìn)步的過程?，F(xiàn)金類設(shè)備基于早期的 ATM 發(fā)展出了現(xiàn)金循環(huán)機(jī)（CRS，又稱“存取款 ATM”）、遠(yuǎn)程視頻柜員機(jī)（VTM）、高速存取款機(jī)。非現(xiàn)金類產(chǎn)品由早期的查詢機(jī)，發(fā)展出發(fā)卡發(fā)盾終端、票據(jù)處理終端、回單打印終端等機(jī)型，然后又出現(xiàn)了集成化的智能柜臺(tái)（簡(jiǎn)稱 STM），智能柜臺(tái)與高速存取款機(jī)相結(jié)合，增加了高速大額現(xiàn)金處理能力，發(fā)展出全功能智能柜臺(tái)產(chǎn)品。

近年來，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的不斷發(fā)展以及客戶需求多樣化，金融智能終端不斷升級(jí)，功能不斷豐富，種類不斷推陳出新。

另一方面，金融智能終端的應(yīng)用場(chǎng)景不斷拓寬，從智能桌面終端、智能自助終端發(fā)展至智能移動(dòng)終端等新型交互終端系統(tǒng)。

作為世界第二大經(jīng)濟(jì)體，我國經(jīng)濟(jì)體量巨大，人口眾多，具有強(qiáng)勁的銀行服務(wù)需求，催生了龐大的銀行服務(wù)市場(chǎng)。銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)是承載銀行業(yè)務(wù)的物理場(chǎng)所，在滿足人們?nèi)粘＝鹑诜?wù)需求方面起著不可替代的作用。根據(jù)中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)，近年來我國銀行業(yè)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量穩(wěn)定在 22-23 萬個(gè)之間，截至 2019 年末全國銀行業(yè)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量約為 22.80 萬個(gè)，為金融智能終端產(chǎn)品提供了廣闊的市場(chǎng)空間。企業(yè)級(jí)智能終端是銀行網(wǎng)點(diǎn)智慧化升級(jí)的重要組成部分，其替代了傳統(tǒng)的銀行柜臺(tái)員工，起著直接與客戶進(jìn)行交互的作用，在打造智慧銀行的過程中具有廣泛的用途及良好的市場(chǎng)前景。智慧銀行網(wǎng)點(diǎn)通常由引導(dǎo)區(qū)、等候區(qū)、電子銀行區(qū)、低柜區(qū)、可視化金融超市、智能營銷區(qū)、綜合服務(wù)區(qū)、自助銀行等功能區(qū)組成，在上述功能區(qū)中均需要使用智能自助終端產(chǎn)品。

2）醫(yī)療、政務(wù)等公共服務(wù)領(lǐng)域

醫(yī)療

針對(duì)醫(yī)院的智慧化建設(shè)，2019 年 3 月國家衛(wèi)健委辦公廳發(fā)布了《醫(yī)院智慧服務(wù)分級(jí)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)體系（試行）》，指出醫(yī)院智慧服務(wù)是智慧醫(yī)院建設(shè)的重要內(nèi)容，醫(yī)院針對(duì)患者的醫(yī)療服務(wù)需要，應(yīng)用信息技術(shù)改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，加強(qiáng)患者信息互聯(lián)共享，提升醫(yī)療服務(wù)智慧化水平的新時(shí)代服務(wù)模式。上述分級(jí)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)體系將對(duì)醫(yī)院應(yīng)用信息化為患者提供智慧服務(wù)的功能和患者感受到的效果兩個(gè)方面進(jìn)行評(píng)估，分為 0 級(jí)至 5 級(jí)。

在此背景下，醫(yī)院智能化改造從門診擴(kuò)大到全場(chǎng)景、全流程，以實(shí)現(xiàn)提高運(yùn)營效率，進(jìn)一步滿足我國廣大人民群眾的就醫(yī)需求并有效改善人民群眾就醫(yī)體驗(yàn)。我國幅員遼闊，人口眾多，擁有旺盛的醫(yī)療需求。近年來，隨著我國居民人均可支配收入的不斷提高，廣大人民對(duì)醫(yī)療服務(wù)的需求日益增長(zhǎng)，診療人次呈現(xiàn)持續(xù)上升態(tài)勢(shì)。根據(jù)國家衛(wèi)健委及國家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2009-2019 年我國醫(yī)療機(jī)構(gòu)總診療人次從 54.88 億次增長(zhǎng)至 85.20 億次，增長(zhǎng)幅度達(dá)到 55.26%。

目前，我國醫(yī)院智慧服務(wù)的主要建設(shè)與評(píng)估對(duì)象主要為二級(jí)及以上醫(yī)院，其他基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的建設(shè)條件還未成熟，未來具有巨大的市場(chǎng)空間。此外，由于我國三級(jí)醫(yī)院的智慧化改造相對(duì)較早，未來短期內(nèi)醫(yī)院智慧化改造市場(chǎng)主要來自于二級(jí)醫(yī)院的改造需求。根據(jù)國家衛(wèi)健委統(tǒng)計(jì)數(shù)量，截至 2019 年 11 月末，我國共有二級(jí)醫(yī)院 9,478 所，同比增長(zhǎng) 7.63%，近年來呈現(xiàn)加速增長(zhǎng)趨勢(shì)，將為智能自助終端產(chǎn)品在醫(yī)院領(lǐng)域的應(yīng)用提供廣闊的下游市場(chǎng)需求。

政務(wù)

長(zhǎng)期以來，“辦事來回跑、辦事地點(diǎn)遠(yuǎn)、辦事地點(diǎn)分散、辦事證明多”是我國居民政務(wù)辦事的痛點(diǎn)所在，同時(shí)也是我國政務(wù)服務(wù)改革的重點(diǎn)方向，為此近年來我國政府出臺(tái)了一系列的優(yōu)化政策。目前，我國政務(wù)領(lǐng)域智慧化改造尚處于初級(jí)階段，“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”快速發(fā)展，智能自助終端產(chǎn)品作為線下智慧化改造的有效方式，得到法院、公安局、稅務(wù)局、車管所等各政務(wù)領(lǐng)域的青睞，其市場(chǎng)需求近年來在國家相關(guān)政策的支持下呈現(xiàn)出快速增長(zhǎng)趨勢(shì)。

目前，智能自助終端在我國政務(wù)信息化領(lǐng)域的應(yīng)用還處于初級(jí)階段，各地區(qū)正充分利用智能自助終端與人工智能、5G 通訊、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)的融合發(fā)展契機(jī)，推動(dòng)當(dāng)?shù)刂腔壅?wù)的發(fā)展，為智能自助終端未來的發(fā)展創(chuàng)造了有利的市場(chǎng)環(huán)境。

報(bào)告目錄：

第一章 企業(yè)級(jí)智能終端行業(yè)概述

第一節(jié) 企業(yè)級(jí)智能終端行業(yè)界定

第二節(jié) 企業(yè)級(jí)智能終端行業(yè)發(fā)展歷程

第三節(jié) 企業(yè)級(jí)智能終端產(chǎn)業(yè)鏈分析

一、產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)圖分析

二、企業(yè)級(jí)智能終端產(chǎn)業(yè)鏈上下游關(guān)系分析

第二章 企業(yè)級(jí)智能終端行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析

第一節(jié) 全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

一、全球經(jīng)濟(jì)運(yùn)行概況

二、全球經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)預(yù)測(cè)分析

第二節(jié) 2016-2020年中國經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

一、經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀分析

二、中國經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)預(yù)測(cè)分析

第三節(jié) 2016-2020年中國社會(huì)環(huán)境分析

第四節(jié) 中國企業(yè)級(jí)智能終端行業(yè)政策環(huán)境分析

第五節(jié) 企業(yè)級(jí)智能終端行業(yè)技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)預(yù)測(cè)分析

第三章 全球企業(yè)級(jí)智能終端行業(yè)運(yùn)行狀況分析

第一節(jié) 全球企業(yè)級(jí)智能終端行業(yè)發(fā)展概況

第二節(jié) 全球企業(yè)級(jí)智能終端行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)預(yù)測(cè)

二、全球企業(yè)級(jí)智能終端行業(yè)市場(chǎng)分布狀況分析

三、全球企業(yè)級(jí)智能終端行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)

第三節(jié) 全球企業(yè)級(jí)智能終端行業(yè)重點(diǎn)區(qū)域發(fā)展分析

第四章 中國企業(yè)級(jí)智能終端行業(yè)運(yùn)行狀況分析

第一節(jié) 企業(yè)級(jí)智能終端行業(yè)最新動(dòng)態(tài)分析

一、企業(yè)級(jí)智能終端行業(yè)相關(guān)動(dòng)態(tài)概述

二、企業(yè)級(jí)智能終端行業(yè)發(fā)展熱點(diǎn)聚焦

第二節(jié) 中國企業(yè)級(jí)智能終端行業(yè)規(guī)模分析

一、2016-2020年企業(yè)級(jí)智能終端行業(yè)市場(chǎng)供給分析

二、2016-2020年企業(yè)級(jí)智能終端行業(yè)市場(chǎng)需求分析

三、2016-2020年企業(yè)級(jí)智能終端行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模分析

第三節(jié) 2020年中國企業(yè)級(jí)智能終端行業(yè)集中度分析

一、企業(yè)級(jí)智能終端行業(yè)市場(chǎng)區(qū)域分布狀況分析

二、企業(yè)級(jí)智能終端行業(yè)市場(chǎng)集中度狀況分析

三、企業(yè)級(jí)智能終端行業(yè)企業(yè)集中度分析

第五章 2016-2020年中國企業(yè)級(jí)智能終端行業(yè)重點(diǎn)地區(qū)調(diào)研分析

第一節(jié) 中國企業(yè)級(jí)智能終端行業(yè)重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)結(jié)構(gòu)調(diào)研

第二節(jié) 華東地區(qū)企業(yè)級(jí)智能終端行業(yè)調(diào)研分析

第三節(jié) 華南地區(qū)企業(yè)級(jí)智能終端行業(yè)調(diào)研分析

第四節(jié) 華中地區(qū)企業(yè)級(jí)智能終端行業(yè)調(diào)研分析

第五節(jié) 華北地區(qū)企業(yè)級(jí)智能終端行業(yè)調(diào)研分析

第六節(jié) 東北地區(qū)企業(yè)級(jí)智能終端行業(yè)調(diào)研分析

第七節(jié) 西部地區(qū)企業(yè)級(jí)智能終端行業(yè)調(diào)研分析

第六章 中國企業(yè)級(jí)智能終端行業(yè)下游應(yīng)用細(xì)分市場(chǎng)前景分析

第一節(jié) 金融領(lǐng)域

一、應(yīng)用場(chǎng)景分析

二、對(duì)企業(yè)級(jí)智能終端行業(yè)需求分析

三、市場(chǎng)需求前景預(yù)測(cè)

第二節(jié) 醫(yī)療領(lǐng)域

一、應(yīng)用場(chǎng)景分析

二、對(duì)企業(yè)級(jí)智能終端行業(yè)需求分析

三、市場(chǎng)需求前景預(yù)測(cè)

第三節(jié) 政務(wù)領(lǐng)域

一、應(yīng)用場(chǎng)景分析

二、對(duì)企業(yè)級(jí)智能終端行業(yè)需求分析

三、市場(chǎng)需求前景預(yù)測(cè)

第七章 企業(yè)級(jí)智能終端行業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格分析與預(yù)測(cè)

第一節(jié) 2016-2020年企業(yè)級(jí)智能終端市場(chǎng)價(jià)格回顧

第二節(jié) 2016-2020年企業(yè)級(jí)智能終端市場(chǎng)價(jià)格現(xiàn)狀分析

第三節(jié) 影響企業(yè)級(jí)智能終端市場(chǎng)價(jià)格因素分析

第四節(jié) 企業(yè)級(jí)智能終端市場(chǎng)價(jià)格走勢(shì)預(yù)測(cè)分析

第八章 企業(yè)級(jí)智能終端行業(yè)重點(diǎn)企業(yè)發(fā)展調(diào)研

第一節(jié) A

一、企業(yè)概況

二、企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)